商家不同意退货，可向工商部门投诉。依据《合同法》，显失公平的合同可要求撤销并退货。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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处理此问题可投诉工商部门或协商解决。建议先与商家沟通，若协商无果再向工商部门投诉，以确保权益得到保障。
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商家拒退货，这样办：1. 与商家协商，说明退货理由，争取达成一致。2. 协商无果，收集购物凭证，如小票、订单截图等。3. 向当地工商部门投诉，提交证据，要求介入处理。4. 等待工商部门调查并给出处理结果，必要时可寻求法律援助。