16岁改银行预留手机号被拒绝，或因未达完全民事行为能力。分析：在我国，16岁通常被视为限制民事行为能力人，虽可进行部分民事活动，但在涉及重大财务决策时，如更改银行预留手机号这类与资金安全紧密相关的操作，银行可能出于保护未成年人的目的而拒绝。这符合《民法典》对未成年人权益的保护原则。提醒：若银行以年龄为由持续拒绝，且影响到你的日常生活或紧急需求时，问题较为严重，应及时咨询律师或寻求银行上级管理部门的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1）与银行客服或柜台人员沟通，了解拒绝的具体原因，并尝试提供额外证明（如监护人同意书）以争取更改；2）若沟通无果，可向银行上级管理部门或监管部门投诉，说明情况并请求协助；3）考虑通过法律途径解决，如咨询律师后提起诉讼，但通常建议先尝试前两种更温和的方式。选择方式时，应根据自身情况、问题的紧急程度以及可能产生的成本综合考量。
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具体操作：1）沟通时，明确表达更改银行预留手机号的意愿，同时询问银行拒绝的具体法律依据或内部规定，尝试提供监护人同意书、身份证明等额外材料，以证明更改的合理性和安全性。2）投诉时，详细记录与银行沟通的过程和结果，准备充分的证据材料，如通话录音、聊天记录截图等，向银行上级管理部门或监管部门提交书面投诉，并跟进处理进度。3）若考虑法律途径，先咨询专业律师，了解诉讼风险、成本及可能的结果，准备好相关证据材料，如银行拒绝更改的书面通知、身份证明等，按照律师建议进行后续操作。在整个过程中，保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。