可以退款。若付款超72小时未发货，您可申请退款并获赔。根据《天猫规则》，卖家超72小时未发货，消费者有权退款并获30%天猫积分赔偿。不及时处理，您将损失这笔赔偿。
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可退款。操作如下：1. 先与卖家沟通协商，要求发货或退款。2. 卖家不理，超过72小时则申请平台介入，要求赔偿并退款。3. 平台处理无果，直接申请退款，并保留证据追诉赔偿。
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常见的处理方式是申请平台介入调解或直接退款。若卖家不配合，建议先申请平台介入调解，调解无果再直接退款，以确保权益。