能否退款需视情况而定。依据《合同法》等，未签合同但已收款，若未实际履行可退款；若已形成事实合同关系则不可。不及时处理可能引发纠纷，影响双方权益。
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处理方式需依情况选择。若未履行合同，可协商退款；若已履行或存在争议，应通过法律途径解决，如起诉或调解。选择时需考虑实际情况和法律依据。
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能否退款看情况。未签合同未履行，直接要求退款；已履行或存在纠纷，先协商，不成则起诉或申请调解，同时收集证据，如聊天记录、转账记录等，以备不时之需。