收到空包裹后，应先联系卖家确认情况。从法律角度看，这涉及合同履行问题，卖家有责任提供与描述相符的商品。若卖家不回应或拒绝处理，问题可能已升级，应及时寻求消协或律师的帮助。
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从法律角度，针对不同情况，处理收到空包裹的具体操作如下：1. **与卖家协商**：提供收到空包裹的证据，要求卖家补发商品、退款或给予其他补偿。2. **向电商平台投诉**：若卖家不配合，可向平台提交投诉，附上相关证据，要求平台介入处理。3. **联系消费者协会或市场监管部门**：若平台处理不满意，可向这些机构投诉，寻求更专业的帮助。4. **提起民事诉讼**：作为最后手段，若其他途径均无效，可考虑向法院提起诉讼，要求卖家承担法律责任。在此过程中，需准备充分的证据，如包裹照片、聊天记录等。请根据实际情况选择合适的方式处理。
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从法律角度，处理收到空包裹的常见方式有：与卖家协商、向电商平台投诉、联系消费者协会或市场监管部门、提起民事诉讼。选择时，若卖家态度积极，可先尝试协商；若协商无果，再依次考虑投诉、求助消协或法律途径。